Histórias de Usuário - Módulo de Fornecedores¶

Sumário¶

[US-FORN-001] Cadastro de fornecedores
[US-FORN-002] Upload e gestão de documentos
[US-FORN-003] Classificação de fornecedores
[US-FORN-004] Consulta e filtros de fornecedores
[US-FORN-005] Dashboards e relatórios
[US-FORN-006] Operação offline
[US-FORN-007] Notificações e alertas

[US-FORN-001] Cadastro de fornecedores¶

Como Administrador ou Gerente da fazenda,
quero cadastrar e gerenciar fornecedores pessoa física e jurídica com dados completos,
para que possa manter um registro organizado de todas as empresas e indivíduos que fornecem produtos e serviços para a propriedade.

Detalhes¶

O cadastro deve incluir dados pessoais/empresariais, fiscais e de contato
Deve diferenciar claramente pessoa física e jurídica com campos específicos para cada tipo
O sistema deve validar automaticamente CPF/CNPJ, e-mail e outros documentos oficiais

Critérios de Aceitação¶

Dado que acesso a seção de fornecedores, quando seleciono a opção de novo cadastro, então consigo escolher entre pessoa física e jurídica e preencher os campos específicos para cada tipo.
Dado que estou cadastrando um fornecedor, quando informo um CPF/CNPJ, então o sistema valida automaticamente o documento e rejeita valores inválidos.
Dado que preenchi todos os campos obrigatórios, quando confirmo o cadastro, então o fornecedor é registrado e aparece na lista de fornecedores ativos.
Dado que tento cadastrar um fornecedor com CPF/CNPJ já existente, quando confirmo o cadastro, então recebo um alerta sobre a duplicidade e sou impedido de prosseguir.
Dado que acesso um fornecedor existente, quando seleciono a opção de edição, então posso atualizar suas informações e salvar as alterações, mantendo um registro da modificação.

Referências¶

RF: RF-FORN-001
RNF: RNF-FORN-003, RNF-FORN-004
RN: RN-FORN-001, RN-FORN-003

Resolve o(s) problema(s)¶

Desorganização no cadastro de fornecedores da propriedade
Duplicidade de cadastros gerando inconsistências
Falta de validação de documentos gerando problemas fiscais e operacionais
Perda de contatos importantes de fornecedores estratégicos

Observações¶

A interface deve ser otimizada para uso em dispositivos móveis em campo
Considerar diferentes níveis de letramento digital dos usuários rurais
A alteração de dados fiscais deve requerer aprovação superior conforme RN-FORN-003

Informações Técnicas¶

Estimativa de Pontos: [A ser definido durante o Planning]
Módulo: Fornecedores
Complexidade: Média
Prioridade: Alta

[US-FORN-002] Upload e gestão de documentos¶

Como Administrador ou Gerente da fazenda,
quero anexar e gerenciar documentos relacionados aos fornecedores,
para que possa manter arquivada a documentação fiscal, certificações e outros documentos importantes para consulta futura.

Detalhes¶

Deve permitir upload de múltiplos documentos por fornecedor
Os documentos devem ser classificados por tipo (contrato, nota fiscal, certificação, etc.)
O sistema deve verificar a validade de documentos com data de expiração

Critérios de Aceitação¶

Dado que estou no cadastro de um fornecedor, quando seleciono a opção de anexar documento, então posso escolher o arquivo, definir o tipo de documento e adicionar informações como data de validade.
Dado que fiz upload de um documento com data de validade, quando essa data se aproxima do vencimento, então o sistema gera um alerta para renovação.
Dado que visualizo a lista de documentos de um fornecedor, quando seleciono um documento, então posso visualizar, baixar ou, se autorizado, excluir o arquivo.
Dado que anexei um documento incorreto, quando tento removê-lo, então o sistema registra essa ação para auditoria antes de excluir o arquivo.
Dado que estou consultando um fornecedor, quando acesso a seção de documentos, então visualizo uma organização clara por tipo e status de validade (válido, prestes a vencer, vencido).

Referências¶

RF: RF-FORN-002
RNF: RNF-FORN-003
RN: RN-FORN-003

Resolve o(s) problema(s)¶

Dificuldade em localizar documentos importantes de fornecedores
Perda de prazos de renovação de certificados e documentos fiscais
Falta de padronização no armazenamento da documentação
Risco de não conformidade fiscal por documentação incompleta

Observações¶

Considerar limitações de banda para upload em ambiente rural
Implementar compressão de arquivos para otimizar armazenamento e transferência
Integrar com módulo de Auditoria para registro de todas as operações com documentos

Informações Técnicas¶

Estimativa de Pontos: [A ser definido durante o Planning]
Módulo: Fornecedores
Complexidade: Média
Prioridade: Média

[US-FORN-003] Classificação de fornecedores¶

Como Administrador ou Gerente da fazenda,
quero classificar fornecedores por tipo de produto/serviço e atribuir avaliações de desempenho,
para que possa organizar a base de fornecedores e facilitar a tomada de decisão nas compras e contratações.

Detalhes¶

Deve permitir associar múltiplas categorias a um mesmo fornecedor
O sistema de avaliação deve considerar critérios como qualidade, prazo e preço
As classificações devem ser utilizáveis como filtros nas consultas

Critérios de Aceitação¶

Dado que estou no cadastro de um fornecedor, quando acesso a seção de classificação, então consigo selecionar uma ou mais categorias de produtos/serviços da lista predefinida.
Dado que preciso avaliar um fornecedor após uma transação, quando acesso sua ficha, então posso registrar uma avaliação com notas para diferentes critérios e comentários.
Dado que um fornecedor atua em múltiplos segmentos, quando faço sua classificação, então posso indicar categorias primárias e secundárias com diferentes níveis de relevância.
Dado que visualizo a lista de fornecedores, quando aplico filtros por categoria, então o sistema exibe apenas aqueles classificados na categoria selecionada.
Dado que analiso o histórico de um fornecedor, quando acesso sua seção de avaliações, então visualizo a evolução de seu desempenho ao longo do tempo em diferentes critérios.

Referências¶

RF: RF-FORN-003
RNF: RNF-FORN-004
RN: RN-FORN-002

Resolve o(s) problema(s)¶

Dificuldade em localizar fornecedores adequados para necessidades específicas
Falta de critérios objetivos para seleção de fornecedores
Repetição de experiências negativas com fornecedores problemáticos
Perda de informações sobre qualidade e confiabilidade dos fornecedores

Observações¶

As categorias devem refletir o contexto rural e as necessidades específicas da propriedade
Considerar a implementação de um sistema de reputação compartilhada (entre fazendas do mesmo grupo)
A classificação adequada é fundamental para relatórios gerenciais e análises de compras

Informações Técnicas¶

Estimativa de Pontos: [A ser definido durante o Planning]
Módulo: Fornecedores
Complexidade: Média
Prioridade: Média

[US-FORN-004] Consulta e filtros de fornecedores¶

Como Usuário do sistema (Administrador, Gerente ou Comprador),
quero pesquisar e filtrar fornecedores por diversos critérios,
para que possa localizar rapidamente os fornecedores adequados para cada necessidade específica.

Detalhes¶

A busca deve permitir filtros por nome, documento, categoria, localidade e status
Os resultados devem ser apresentados de forma clara e ordenável
Deve ser possível salvar buscas frequentes para acesso rápido

Critérios de Aceitação¶

Dado que acesso a lista de fornecedores, quando utilizo a barra de busca, então o sistema filtra fornecedores cujo nome, documento ou contato correspondam ao texto inserido.
Dado que estou na tela de consulta de fornecedores, quando aplico filtros combinados (ex: categoria + região), então visualizo apenas fornecedores que atendam simultaneamente a todos os critérios.
Dado que realizei uma busca, quando seleciono um fornecedor dos resultados, então acesso sua visualização detalhada com todas as informações relevantes.
Dado que preciso ordenar os resultados, quando seleciono um critério de ordenação (nome, avaliação, data de cadastro), então a lista é reordenada conforme o critério escolhido.
Dado que utilizo frequentemente determinada combinação de filtros, quando salvo esta busca, então posso acessá-la rapidamente em consultas futuras sem precisar reconfigurar os filtros.

Referências¶

RF: RF-FORN-004
RNF: RNF-FORN-001, RNF-FORN-004
RN: RN-FORN-002, RN-FORN-004

Resolve o(s) problema(s)¶

Tempo excessivo gasto na localização de fornecedores adequados
Dificuldade em comparar diferentes fornecedores para uma mesma necessidade
Falta de visibilidade sobre fornecedores com pendências financeiras
Ineficiência em processos de cotação e compra por informações dispersas

Observações¶

A interface de busca deve ser otimizada para uso em dispositivos móveis
Considerar a implementação de favoritos para acessos frequentes
A performance das consultas é crítica mesmo com grandes volumes de dados

Informações Técnicas¶

Estimativa de Pontos: [A ser definido durante o Planning]
Módulo: Fornecedores
Complexidade: Média
Prioridade: Média

[US-FORN-005] Dashboards e relatórios¶

Como Administrador ou Gerente da fazenda,
quero visualizar dashboards e gerar relatórios gerenciais sobre fornecedores,
para que possa analisar a distribuição, qualidade e histórico de relacionamento com fornecedores para melhor tomada de decisão.

Detalhes¶

Os dashboards devem incluir indicadores de concentração, distribuição por categoria e avaliação
Deve ser possível exportar relatórios em formatos padrão (PDF, CSV, Excel)
Gráficos e visualizações devem apresentar informações de forma clara e objetiva

Critérios de Aceitação¶

Dado que acesso a seção de dashboards, quando seleciono o painel de fornecedores, então visualizo gráficos mostrando a distribuição por categoria, região e avaliação média.
Dado que configuro um relatório com filtros específicos, quando seleciono exportar, então posso escolher entre os formatos disponíveis (PDF, CSV, Excel) e baixar o arquivo.
Dado que analiso o dashboard de concentração de fornecimento, quando seleciono um período específico, então os dados são ajustados para mostrar apenas as informações daquele intervalo de tempo.
Dado que preciso de um relatório de fornecedores com documentação pendente, quando configuro os filtros apropriados, então o sistema gera um relatório detalhado com todos os casos de documentos vencidos ou ausentes.
Dado que visualizo um gráfico de avaliação de fornecedores, quando interajo com os elementos visuais, então recebo informações detalhadas sobre os dados representados.

Referências¶

RF: RF-FORN-005
RNF: RNF-FORN-001
RN: RN-FORN-004

Resolve o(s) problema(s)¶

Falta de visão consolidada sobre a base de fornecedores
Dificuldade em identificar dependência excessiva de fornecedores específicos
Ausência de dados objetivos para negociação com fornecedores
Tempo excessivo para compilação manual de informações gerenciais

Observações¶

Os relatórios devem ser otimizados para impressão e compartilhamento digital
Considerar diferentes níveis de detalhe para diferentes perfis de usuário
Garantir que dados sensíveis sejam adequadamente protegidos conforme LGPD

Informações Técnicas¶

Estimativa de Pontos: [A ser definido durante o Planning]
Módulo: Fornecedores
Complexidade: Alta
Prioridade: Média

[US-FORN-006] Operação offline¶

Como Usuário do sistema em campo (Administrador, Gerente ou Comprador),
quero acessar e gerenciar informações de fornecedores mesmo sem conexão com a internet,
para que possa realizar meu trabalho normalmente em áreas rurais remotas com conectividade limitada.

Detalhes¶

O sistema deve permitir acesso completo aos dados de fornecedores em modo offline
Alterações realizadas offline devem ser armazenadas localmente até sincronização
A sincronização deve resolver conflitos de forma inteligente e segura

Critérios de Aceitação¶

Dado que estou usando o aplicativo em uma área sem conexão, quando tento acessar os dados de fornecedores, então consigo visualizá-los normalmente a partir do cache local.
Dado que estou em modo offline, quando realizo alterações nos dados de fornecedores, então as mudanças são salvas localmente e marcadas para sincronização futura.
Dado que recuperei a conexão com a internet, quando o sistema detecta a disponibilidade, então inicia automaticamente a sincronização das alterações pendentes e me notifica sobre o resultado.
Dado que há conflitos entre alterações offline e mudanças feitas por outros usuários, quando o sistema detecta a situação durante a sincronização, então me apresenta opções claras para resolvê-los.
Dado que preciso cadastrar um novo fornecedor em campo, quando preencho o formulário offline, então o sistema permite o cadastro provisório que será validado durante a sincronização.

Referências¶

RF: RF-FORN-006
RNF: RNF-FORN-002, RNF-FORN-004
RN: -

Resolve o(s) problema(s)¶

Impossibilidade de trabalhar em áreas rurais sem conectividade
Perda de oportunidades de cadastro por falta de acesso ao sistema
Atrasos na atualização de informações coletadas em campo
Frustração dos usuários em ambientes rurais com infraestrutura limitada

Observações¶

A operação offline é essencial para o contexto rural brasileiro
A sincronização deve ser eficiente para evitar consumo excessivo de dados móveis
Considerar limitações de armazenamento em dispositivos móveis para dados em cache

Informações Técnicas¶

Estimativa de Pontos: [A ser definido durante o Planning]
Módulo: Fornecedores
Complexidade: Alta
Prioridade: Alta

[US-FORN-007] Notificações e alertas¶

Como Usuário do sistema (Administrador, Gerente ou Comprador),
quero receber notificações e alertas sobre eventos relacionados a fornecedores,
para que possa tomar ações proativas na gestão de fornecedores e evitar problemas com documentação vencida ou pendências.

Detalhes¶

O sistema deve enviar notificações sobre documentos a vencer, avaliações pendentes e atualizações cadastrais
As notificações devem ser configuráveis por tipo e frequência
Os alertas críticos devem ser destacados visualmente no sistema

Critérios de Aceitação¶

Dado que um documento de fornecedor está próximo do vencimento, quando o prazo de alerta configurado é atingido, então recebo uma notificação informando sobre a necessidade de renovação.
Dado que acesso as configurações de notificação, quando personalizo minhas preferências, então o sistema passa a me notificar apenas sobre os eventos que selecionei e na frequência escolhida.
Dado que um fornecedor teve seu status alterado para "com pendências", quando acesso o sistema, então visualizo um alerta destacado sobre essa mudança de status.
Dado que realizei uma transação com um fornecedor, quando o sistema identifica que a avaliação está pendente, então recebo um lembrete para registrar minha avaliação.
Dado que recebo múltiplas notificações, quando acesso o centro de notificações, então posso marcar itens como lidos, filtrar por tipo ou prioridade e tomar ações diretamente da interface de notificações.

Referências¶

RF: RF-FORN-007
RNF: RNF-FORN-004
RN: RN-FORN-003, RN-FORN-004

Resolve o(s) problema(s)¶

Perda de prazos importantes para renovação de documentos
Esquecimento de pendências relacionadas a fornecedores
Falta de visibilidade sobre alterações relevantes no cadastro
Atrasos em processos que dependem de ação proativa

Observações¶

As notificações devem funcionar tanto online quanto offline (quando geradas localmente)
Considerar diferentes canais de notificação (in-app, email, push) conforme criticidade
Integrar com sistema de tarefas para converter notificações em itens de ação quando apropriado

Informações Técnicas¶

Estimativa de Pontos: [A ser definido durante o Planning]
Módulo: Fornecedores
Complexidade: Média
Prioridade: Média